吉利星瑞无法按时交车 不退意向金

本人于2025年1月20日在成都汽车销售服务有限公司缴纳购车诚意金2000元，销售明确承诺：交诚意金后立刻从外地调车、板车发运，并约定了提车时间。2025年1月24日（约定提车日），我按约到店办理提车，销售人员告知店内无现车、外调车辆也未到店，并以公司开年会为由，明确表示当日无法办理提车、无法按约定交付车辆。商家单方违约、逾期交车、履约不能在先。因本人急需用车，多次沟通无果后，为减少损失，只能在其他吉利授权4S店正常购车。现我要求退还2000元诚意金，但成都西物明睿吉利4S店态度消极、拒不退款，反而颠倒黑白，声称是我“故意挑时间提车”，严重推卸责任、因4S店未按约定交付车辆，车辆尚未交付，暂无车架号、发动机号，本次投诉为购车定金退还纠纷。