

我多次向车企反馈车辆里程计量异常问题,至今未获处理及回复,售后不作为。2023年6月9日,我在比亚迪4S店购买元Plus 510km 2022款车辆并完成交付。客服9137和9196明确告知:我的车第一周期里程为29996公里,第二周期为30020公里(以每年6月9日为结算节点),至2025年6月9日结束,总里程应为60016公里。但我6月10日下午拍摄的带时间水印照片显示车表里程仅为59996公里,官方后台数据与实际严重不符。比亚迪规定年度里程超3万公里将导致部分终身质保权益失效,里程直接绑定质保权益,此事非同小可。我已留存完整证据。其他车型是否同样存在问题?全国众多车主是否面临类似情况?终身质保是否仅为噱头?厂家数据核算错误却让车主承担质保失效风险,属无故侵害消费者权益。多次反馈均被推诿拖延、拒不解决。现正式维权投诉,要求立即核对修正里程数据、消除质保隐患,并限期给予明确处理答复!
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
