

车辆左右前大灯的相同位置出现开裂、边缘起皮现象,且裂纹逐渐增大。厂家反馈称是外力碰撞导致,但车主无法认同这一说法。左右大灯表面均无磕碰痕迹,仔细观察可发现大灯裂纹是由内向外裂开,并且两边大灯出现裂纹的位置完全一致,这应该是质量问题。车辆目前仍在延保期限内,车主要求厂家给予解决。车辆于5.14-5.15放置在4S店,由4S拆前杠拍照片发给厂家,厂家仍然维持原来的说法是外力碰撞导致的。看到车质网上很多A6L车型大灯也有相似的边缘起皮开裂的问题,大面积发生众多车主反馈个人认为这是车辆质量问题希望厂家积极解决,维护品牌形象。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
