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一汽大众速腾空调出风口喷白色粉末

投诉编号:【1660211】 投诉时间:2026-05-20 15:42 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2025款 改款三 300TSI DSG 超越版

25年10月5号速腾停放一段时间,每次开车时都会有白色粉喷出。起初,不清楚喷出的粉末是什么,后经4S检测,是蒸发箱存在质量缺陷。且该缺陷已造成人身损害,现请针对处理方案给消费者一个合理解释。空调喷铝粉、蒸发箱涂层脱落,这是一汽大众原厂出厂的批量工艺缺陷,出厂质检没查出来,完全属于一汽大众对消费者的疏忽,就因为厂家生产缺陷,现在要整车全拆中控台仪表台,新车原厂的装配工艺全被破坏了。谁都清楚,中控一旦大拆,后期内饰异响、卡扣松动、缝隙变大、到处共振都是百分百会出现的后遗症,这对新车伤害、后期二手车贬值,都是实实在在的损失。长期开空调吸这个铝粉粉末,对我和家里人的呼吸道、身体健康,都有慢性伤害。

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

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