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比亚迪汉购车后厂家停产换代背刺消费者

投诉编号:【1659697】 投诉时间:2026-05-20 04:41 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 EV 605KM 尊贵型

一、本人购车事实经过本人于2024年11月在比亚迪4S店按揭购买2025款比亚迪汉尊贵款,购车时销售明确告知:该款为2025年度主力在售车型、不会短期内停产、正常销售周期至少一年以上。基于对国产品牌的信任,我选择支持比亚迪,按时完成提车。二、厂家严重失信:购车仅3个月,车型宣布停产万万没想到:2025年2月10日,比亚迪官方突然发布汉智驾版(天神之眼),价格基本不变、配置大幅升级(新增高速领航、城市NOA、哨兵模式、千里眼等智驾功能)。 与此同时:我购买的2025款汉尊贵款直接停产、停止销售、不再生产。从上市到停产,这款车实际销售周期只有5个月;从我提车到停产,仅过去3个月,车辆甚至还没出首保期,就成了“绝版老款”。三、厂家涉嫌隐瞒迭代、诱导消费、严重背刺老车主1.故意隐瞒产品迭代计划:购车时不告知短期内会有重大改款、不告知老款即将停产,属于典型信息不对称、诱导消费。 2.年度款沦为“短命款”:打着“2025款”名义,实际只卖5个月就停产,严重违背消费者对“年度款”正常生命周期的合理预期。 3.同价位新车增配、老车主直接贬值:新款加量不加价,老款瞬间失去市场竞争力,二手车残值断崖式下跌,经济损失全部由老车主承担。 4.?老车主无任何补偿方案:厂家只管推新、不管老用户,既不提供硬件升级通道,也不给出贬值补偿或官方致歉,态度冷漠。四、我的诉求(清晰、合理、可落地)1.?官方公开致歉:就隐瞒迭代、短期停产、损害老车主权益一事正式道歉。 2.免费提供智驾相关硬件/软件升级:让2025尊贵款车主能享受到与智驾版同等或相当的智驾功能。 3.合理补偿车辆贬值损失:针对短期停产造成的残值下跌,给予现金/保养券/延保等形式补偿。 4.建立老车主长效保障机制:后续车型迭代提前公示,杜绝“5个月停产”事件再次发生。五、总结我支持国产、信任比亚迪,换来的却是3个月新车变绝版、5个月车型直接停产、厂家隐瞒信息、老车主权益无人管。这种做法严重伤害忠实用户感情,也不符合一个负责任大厂应有的诚信与担当。 恳请车质网介入,督促比亚迪正视问题、积极沟通、给出公正解决方案,维护消费者合法权益。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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