

车子是2023年1月份买的,2026.5.14去4S店做保养时,工作人员检查说三角臂胶套老化开裂了。首保是按照时间去的(半年),里程才跑了1300多公里,当时机油放掉的时候都和新机油一样清澈,就这样白白浪费掉了。第二次保养时才达到5000公里,现在车子里程跑了11320公里,已经保养4次了。至于胶套什么时候开始老化的我也不知道,只是这次保养时员工才告诉我。身边有车的朋友都没有像我这才三年多点就出这毛病的,有的车子都跑了十多万公里都没这说法,我这车子才1.1万公里就胶套老化开裂,我觉得这是材料质量问题或者是生产工艺问题。与4s店沟通说让我自费一部分给我换,我打了厂家电话要求免费更换并且把四轮定位等相关安全事项做好,厂家电话里说已经给登记汇报了,到今天5.18号了还没有给我答复。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
