本人购买大众速腾车辆,正常家用代步,日常规范用车、按时保养,无暴力驾驶、无剐蹭撞击、无长期暴晒情况。车辆仅使用一年半,四条原厂轮胎均出现不同程度开裂,部分裂缝较大。正常轮胎使用寿命可达4-5年,此情况明显属于轮胎本身质量缺陷,并非人为使用问题。轮胎开裂极易引发高速爆胎,严重威胁行车安全,要求厂家免费更换四条全新轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。