





本人于2025年4月在一汽大众本地4S店,全新更换安装固特异原厂配套轮胎,轮胎生产日期分别为2025年第1周、2025年第5周,均为全新出厂全新轮胎。用车全程仅在城市铺装柏油路面日常通勤行驶,全程无越野、无暴力驾驶、无超载、无高速碾压尖锐硬物、无磕碰刮蹭、无长期暴晒停放等不当用车行为,轮胎整体无任何人为外力损伤、无扎钉鼓包。质量问题详情轮胎仅使用短短数月,里程极少、使用周期极短,目前四条轮胎全部出现胎面主排水沟槽内壁大面积、密集式深度龟裂、通体开裂,裂纹已经深度穿透表层橡胶,向胎体帘布层持续延伸扩展,绝非正常自然老化、正常磨损现象。轮胎是车辆行车安全的核心部件,当前深度开裂状态下,夏季高温、高速巡航、雨天湿滑制动时,存在极高的突发性爆胎、瞬间漏气、抓地力骤降、刹车距离大幅变长的致命安全隐患,时刻威胁驾乘人员生命与财产安全。正式维权诉求1.要求固特异轮胎生产厂家正视该轮胎先天质量缺陷,不得以“正常老化、用车环境”等理由推卸质保责任2.无条件免费为本人整车四条全部开裂的问题轮胎,全额更换全新合格正品固特异轮胎3.要求4S店与固特异厂家主动对接车主,给出正式书面检测说明与处理方案4.恳请车质网平台介入监督,维护普通消费者合法正当权益,督促厂家彻底消除行车安全隐患。
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
