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长安林肯航海家右后减震器漏油

投诉编号:【1659065】 投诉时间:2026-05-19 14:03 投诉品牌:长安林肯 投诉车系:航海家 投诉车型:2023款 2.0T 四驱 尊逸 混动版

23款林肯航海家混动尊逸版,24年3月购车。两年内右后减震器两次漏油:25年9月发现第一次漏油,4S店只更换了右后减震器一根。26年4月再次发现右后减震器漏油,4S店表示只更换坏减震器一根,我不再接受单边单根更换方案,要求同时更换一对后减震器,但经多次沟通4S店和林肯厂商坚持只更换一根减震器。减震器为同轴成对工作部件,单侧更换会导致左右阻尼不一致,必然引发跑偏、侧倾、轮胎偏磨及新件复发渗漏,属于不彻底维修、规避责任。福特林肯原厂维修手册(SUSP-RR-005):明确要求后减震器必须同轴成对更换,保证左右阻尼一致、车身水平、悬挂对称。国家标准GB/T18274-2017:对称安全件(减震器)单侧损坏应成对更换,左右性能偏差≤5%,确保行驶稳定安全。行业通用规范:减震器为左右匹配出厂,单边更换会导致左右阻尼差过大、悬挂寿命缩短、安全隐患。单边更换不符合原厂技术规范,违反国家标准维修竣工要求,属于不规范维修。要求1、4S店免费更换左后减震器(成对更换),并做四轮定位,消除安全隐患。若拒绝视为未按国家及原厂标准竣工,应承担后续故障、安全风险及相关损失。2、全面检查后减震顶胶、弹簧受力、安装扭矩,并做后轮定位校准,一次性彻底解决故障,排查受力异常导致反复渗漏的根源;3、向厂家正式报备该车减震器批次质量缺陷,录入厂家系统,后续如有官方召回、改进方案务必第一时间通知我;4、本次返修要做好完整书面工单记录,保留多次故障及维修凭证,若后期再出现同款渗漏,我会要求延长相关部件质保或进一步维权。

长安林肯厂家回复:协商中

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