一汽奥迪A6L变速箱传感器断路 无法行驶

【车辆情况】家庭用车，一直在4S店保养，26.05.08在上海市区道路正常行驶过程中提示变速箱异常，当日送到4S店检测，后经4S店检测故障照片显示（变速箱传感器断路、离合器温度过高&打滑），需要更换变速箱总成。【反馈问题】1.产品质量问题：变速箱为汽车核心部件，刚出保就出现如此大问题，用车安全存很大隐患，奥迪应该承担责任；2.奥迪态度敷衍：5月9日致电官方客服4008171666客户关怀中心反馈质量问题、并提出厂家承担费用诉求，仅收集个人信息反馈给4S店，过程中不推进、不督办，全程态度敷衍，至今无明确反馈。