
本人为2021款一汽大众探岳330车型,搭载DQ381湿式双离合变速箱,已办理车辆延保,整车质保于2026年3月到期,车辆日常所有保养与维修均在官方售后门店完成,2026年5月17日车辆行驶途中突发无法挂入倒挡,存在极大行车安全隐患,经售后检测判定为变速箱机电单元传感器故障,故障码为P173600,经核实该故障属于厂家批次性设计缺陷,并非车主使用不当造成,不应由车主承担相关维修费用,据悉厂家早已发布内部技术通告,针对该款变速箱机电单元传感器缺陷推出十年二十万公里专属专项延保政策,该政策独立于常规整车质保之外,可免费更换改良款机电单元总成,同时免收变速箱油及全部维修工时费用,本人车辆使用年限与行驶里程均完全符合该项专项质保理赔标准,现提出诉求,其一严格执行对应专项延保政策,其二免费更换改良型变速箱机电单元总成,由厂家全额承担所有配件油液及维修工时相关费用。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
