本人上汽大众车辆,购车仅38个月,行驶38000公里,四条原厂配套轮胎胎面、沟槽、胎肩均出现大面积密集龟裂、橡胶异常提前老化。车辆里程极低,花纹几乎无磨损,排除暴晒、人为及使用不当等因素,属于原厂配套轮胎出厂质量缺陷,高速行驶存在爆胎重大安全隐患。要求厂家督办免费更换四条轮胎,拒绝推诿拖延。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。