一汽奥迪Q3 Sportback变速箱机电单元故障

本人车辆为一汽奥迪Q3 40TFSI 2.0T，搭载DQ381湿式双离合变速箱，购车日期2021年1月18日，当前里程65353公里，未超过10年或20万公里延保期限。车辆出现变速箱故障灯亮起、行驶顿挫、偶尔缺挡动力中断，到店检测读出故障码3511，确诊为变速箱机电单元原厂质量缺陷。依据一汽大众奥迪2021年2月25日下发的内部技术通告TPI2061782/1，该批次DQ380/DQ381变速箱机电单元享受10年或20万公里以先到为准的免费专项延保，无需单独购买、出厂自带，包含免费更换改进型机电单元、变速箱油滤芯，全免工时、诊断及编程费。目前本地4S店刻意隐瞒该官方政策，奥迪客服也统一否认有此项延保，拒绝按厂家规定免费维修，诱导车主自费高额维修，涉嫌隐瞒批量汽车质量缺陷、侵害消费者合法权益。诉求：1、严格执行TPI2061782/1官方政策，免费更换变速箱改进型机电单元总成；2、免费更换变速箱油及滤芯，免除所有工时、诊断、编程费用；3、严肃追责4S店隐瞒厂家延保政策、推诿质保的行为。