雪佛兰迈锐宝XL车顶导水槽及后挡风玻璃爆漆

本人于2020年9月购买上汽通用雪佛兰迈锐宝XL燃油版轿车一台，车辆全程4S保养、无事故、无剐蹭、无改装。近期发现车顶导水槽及后挡风玻璃下方车身位置出现大面积原厂漆面起皮、脱落、底层生锈现象。该问题为2019-2021款迈锐宝XL批量原厂工艺通病，系车身电泳防腐层喷涂厚度不足、底漆附着力差导致，非人为使用或外部因素造成。联系雪佛兰4S店及厂家客服后，对方以车辆已过质保期为由，拒绝提供免费除锈喷漆修复服务，推卸产品质量责任。现正式投诉，要求厂家正视该批量质量缺陷，为本人车辆免费完成彻底除锈、防腐处理及漆面修复，并承担全部相关费用。并书面说明该批次车辆漆面缺陷的处理方案。并承诺只要车子在本人妻子名下就永久提供相关部位的车漆质保。本次投诉选择「不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明」，具体为车辆出厂时存在漆面防腐工艺缺陷，导致车顶导水槽及后挡风玻璃下方位置出现大面积掉漆、生锈，不具备正常车辆应有的防锈耐用性能，厂家销售时未事先说明该批量质量问题。注：平台无燃油汽车分类，故选择「新能源汽车及零部件」入口提交，投诉事由为燃油汽车质量问题。这是生产工艺缺陷，厂家不能以车辆使用年限已超整车质保期限，推脱责任，放任不管。