一汽大众迈腾车机没有网络 无法联网

本人购买的大众车辆，购车时4S店及厂家官方明确承诺车机联网、OCU导航服务为免费使用，同品牌其他车主均正常享受免费联网服务，无任何收费情况。目前本人车辆OCU车机联网出现严重故障，车机频繁断网、无法联网、车载导航无网络、无实时路况更新，车机在线服务、手机APP远程控制全部瘫痪，完全无法正常使用。本人已自行尝试重启车机、恢复出厂设置、重新登录账号、锁车休眠等所有操作，问题依旧无法解决。后续前往4S店检修、要求系统升级、4s店告知属于车辆原厂OCU模块质量通病、车辆到达6年车字只要过保就不给予为修属于硬件缺陷。本人于晚上续费399元车子有了网络，本人等待两天车机恢复，如果不等待本人将被4s店哄骗2600元，就问大众有什么资格问我索取车机联网费用。投诉诉求1.严格履行购车免费承诺，取消一切不合理收费，恢复车辆正常免费车机联网服务；2.禁止套路收费、违约收费，要求官方给出明确解决方案及质保答复，限期处理，不再推诿拖延。3.厂家及4S店免费排查、彻底检修或更换全新OCU模块，根治 联网故障；