一汽大众速腾开空调出风口喷白色粉末

投诉编号：【1658017】 投诉时间：2026-05-18 15:02 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2026款 L 300TSI DSG 豪华型

2026款大众速腾12月购买，天气炎热开空调时发现空调喷铝粉,多次和4S店以及售后沟通,始终得不到合理的解决方案，车子存在质量问题出厂时不需要检测吗？现在发问题不给合理的解决方案，不能都让消费者买单吧？

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。