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北京现代ix35经销商倒闭导致保养套餐失效

投诉编号:【1657915】 投诉时间:2026-05-18 13:46 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2021款 2.0L 自动 两驱 领先版GLS

本人此前已在车质网提交投诉,反映所购北京现代车辆仍在质保期内,原先购车的4S店现已倒闭关门,本地没有官方授权售后门店,车辆出现故障无法正常享受质保维修服务。第一次投诉后厂家主动致电联系,沟通中一味推卸责任,态度消极,只会找理由推脱,没有任何解决问题的诚意,既不协调就近售后网点,也不给出合理处理方案,纯粹敷衍了事。至今车辆故障依旧存在,售后维权无路可走,厂家迟迟不履行售后质保责任,严重损害车主合法权益。现进行第二次投诉,恳请平台强力介入,督促北京现代厂家尽快出面协调,安排就近正规门店进行质保检修,落实售后责任,尽快给出切实可行的解决办法,不要再继续推诿拖延。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题厂家客服中心已跟进。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100

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