深蓝L06交付时车辆异响 交付前检测不到

本人于2026年5月1日提车，车型深蓝L06，提车仅十多天，车辆在颠簸路面及过减速带时右侧后部出现异响，严重影响用车体验。 1.交付环节失职：交付前门店承诺车辆经检测无问题后方交付，但新车短期内即出现异响，证明交付前检测不到位。 2.售后确认异响存在但拒不记录故障：到店试车时维修师傅现场明确听到并确认异响，有录音为证，但售后未录入故障、未出具维修工单，刻意隐瞒问题。 3.维修方案不合理拒绝承担责任：售后提出拆门板检修，但拒绝承诺拆装后不产生二次异响、不损伤内饰，无任何书面保障，属于强制高风险维修。 4.服务流程违规：售后人员试车时未按规范使用方向盘套、座椅套等防护用品，门店已承认服务不到位。 5.试图以小利掩盖问题：售后提出赠送一次免费保养，要求用户撤销投诉。 6.因交付与售后内部对接不畅，大幅增加用户沟通成本与时间成本，严重影响消费体验。 诉求： 1.要求厂家彻底排查并根治异响，提供非破坏性、可兜底的维修方案，并明确维修时限。 2.要求经销商就交付检测失职、隐瞒故障、服务违规、推诿处理向用户书面致歉。截至5月18日试车时异响已初步解决并开具了单据。