华晨宝马X5双侧尾灯无故自然开裂希望保修

本人2024年1月上牌宝马X5L，车辆处于原厂质保期内，全程无事故、无改装、无剐蹭、无任何外力碰撞挤压。2026年4月27日双侧尾灯出现内部自然开裂，右侧尾灯直接报故障，报故障第一时间我就跟4s店人员联系车辆无刮蹭无任何外地碰撞挤压，4s店人员让我到店里去检查一下；4月28日到4S店他们售后经理接待也看了车辆没发现任何问题，说有可能要系统升级就好了，升完级以后，还是报故障。4月29日将车辆送至芜湖宝融之宝4S店拆检，已明确查出右侧尾灯内部LED灯珠损坏，左侧尾灯开裂暂未进水，尾灯外观全程无任何划痕、磕碰、外力痕迹，完全属于原厂产品质量缺陷。但4S店恶意推诿，编造荒谬理由，声称是有可能手部按压或软物挤压导致损坏，该说法完全违背常理，高端车型不可能因轻微触碰损坏尾灯，强行判定不在质保范围。后续多次沟通，门店仅表示厂家拒赔后可私下优惠处理，拒不履行法定质保义务；此前承诺五一后给出正式答复，至今恶意拖延、无任何处理结果，严重侵害消费者合法权益。现正式要求宝马厂家及芜湖宝融之宝4S店，立即履行质保责任，免费更换双侧故障尾灯，并对门店推诿不作为的行为进行整改处理。