比亚迪秦PLUS底盘异响 下摆臂衬套损坏

本人车辆为比亚迪秦PLUSDM-i，购车于辽宁省沈阳市铁西区某比亚迪4S店，目前车辆在整车质保期内，全程按时保养，无事故、无泡水、无人为损坏。车辆行驶过程中底盘出现松旷异响，经该4S店检测确诊为下摆臂衬套损坏，属于原厂质量问题。4S店为降低维修成本，拒绝按质保政策更换下摆臂总成，强制要求仅单独更换衬套。下摆臂属于底盘安全总成件，厂家无单独更换衬套的官方维修工艺，单独压装衬套无法保证原厂装配精度，易造成底盘跑偏、异响反复、悬挂受力异常，存在严重行车安全隐患。质保期内出现原厂质量问题，本人有权要求更换总成，4S店违规缩减质保、强制非标准维修，损害消费者合法权益。诉求：1.要求比亚迪厂家介入督办，免费更换全新下摆臂总成，拒绝单独更换衬套；2.督促涉事4S店规范售后行为，限时处理并电话反馈处理结果。