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一汽大众速腾空调出风口喷白色粉末

投诉编号:【1656887】 投诉时间:2026-05-17 13:28 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

本人2026年购买一汽大众速腾超越版,仅3个月准新车,空调持续喷出白色粉末,经4S店确认是原厂蒸发箱涂层脱落质量通病,需要拆解整个中控台大修,会造成车辆贬值、后期中控台异响、内饰污染、健康隐患,诉求:免费更换改良版蒸发箱、全车深度除粉,整车延保3年之外,额外给予新车拆除现金补偿,由于厂家质量引起的问题,已经给当事人身心带来极大的影响,望厂家介入协调。

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

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