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一汽大众速腾空调出风口喷粉 质量问题

投诉编号:【1656246】 投诉时间:2026-05-16 17:22 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

我购买的速腾300超越版,出现空调喷白色粉末通病,属于原厂蒸发箱质量问题,到购车4S店售后只同意免费维修,拒绝提供维修代步补贴、内饰清洁以及合理补偿,新车拆解中控台造成用车不便与车辆隐患,请求厂家介入督促门店落实合理补偿方案。修车质保是必须履行的,额外代步补贴、保养福利、内饰清洁都是同类问题车主正常拿到的,不是我无理索要。这是厂家批量质量缺陷,不是我人为问题,新车拆整个中控台,后期极易出现内饰异响、装配松动,车辆也有贬值,还有车内粉尘影响家人健康,申请合理补偿合情合理。

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

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