本人与2021年10月购买了一辆上汽大众,原厂配套的韩泰轮胎,目前仅行驶了19500公里,全程家用接送小孩,胎压正常,无外伤,无磕碰,无偏磨,花纹沟很深,近期发现4条轮胎有大面积的开裂,胎纹深度几乎未磨损,开裂的程度与行驶里程严重不符,属于轮胎橡胶配方材质缺陷,是该型号轮胎的普遍通病,已存在严重高速轮胎爆胎的安全隐患。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。