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一汽大众探岳原车韩泰轮胎开裂严重

投诉编号:【1655793】 投诉时间:2026-05-16 09:40 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2024款 330TSI 两驱 R-Line高能版

本人自购车以来,日常用车十分爱惜,行驶全程规范谨慎,每次途经坑洼、颠簸、不平路面时均主动减速慢行,从未暴力驾驶、高速冲坑、激烈行车,不存在任何人为不当使用轮胎的行为。近期发现车辆原厂轮胎多处出现明显裂纹、细纹开裂现象,裂纹分布自然,并非外力撞击、刮擦、磕碰造成,属于轮胎自身材质质量、工艺用料存在缺陷问题。车辆仍在正常使用周期与质保范围内,该轮胎开裂存在极大行车安全隐患,极易出现漏气、爆胎风险,严重威胁驾乘人员出行安全。我正式提出诉求:1.免费对存在开裂问题的轮胎进行专业检测,判定开裂原因为产品质量问题(且轮胎检查期间,给予车主提供代步车上下班服务;2.依照售后质保相关规定,为我免费更换全新合格原厂轮胎;3.尽快妥善处理此事,给出明确处理时限与解决方案。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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