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方程豹豹5出售库存车 不退还订金

投诉编号:【1655644】 投诉时间:2026-05-15 23:34 投诉品牌:方程豹 投诉车系:豹5 投诉车型:2025款 210KM 云辇天神Ultra版

2026年4月30日在广东省佛山方程豹订购了一台比亚迪方程豹5汽车,4月30日支付了1万元定金,5月1日通过云闪付平台支付了5千元,5月6日支付了3笔合计24.88万元,然后5月8日销售门店告知需要退款次日到场重新支付,因为当时车款并未车主本人支付,当时销售门店答应全额退回,但5月8日只退回了22.88万元,并未退回3万元购车置换押金和5千元云闪付支付款,本人订购车辆并未开具购车发票,同时所订购车辆为库存现车,并非个性化定制车辆。但当时现场签名的资料并未车主签订,另一方面现场签订的资料销售门店并未对资料内容细则进行宣讲,同时资料并未提供给客户留底。再加上目前本人经过考虑已经在5月9日表达不购买该车辆,一方面由于车辆存在二排左侧座位安全带变形和A柱门饰板松动的问题,一方面是经现场查看决定更改车辆内饰颜色,但由于门店当场不愿意更换,让作为消费者觉得不满意该服务。在本人表达不购买后,销售门店不愿意退回3.5万元。后续我在重庆门店已经提了方程豹豹5的长续航云辇天神版本,截止目前一直非常满意方程豹豹5的产品力表现,但目前就是这个方程豹门店一直不肯退回先锋车主的置换押金3万元以及云闪付购补贴的5千元转账,我也积极跟门店沟通,但门店的销售一直推脱说门店不肯退并且也不愿跟我当面沟通。

方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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