比亚迪元PLUS 4S店损坏前低速防刮雷达

本人车辆为2022款比亚迪元PLUS510旗舰版，进店完成毫米波雷达重新标定作业后，车辆前方两侧低速防刮驻车雷达彻底失效，标定作业之前各项雷达功能均使用正常。毫米波雷达与前方低速驻车防刮雷达为相互独立硬件，正常标定操作不会对其造成影响，此次故障判定为维修操作不当引发域控数据紊乱、驻车雷达程序丢失所致，只需使用原厂专用设备重新刷写驻车雷达程序并完成域控匹配即可恢复正常，属于常规售后编程匹配作业。目前进店售后门店明确表示无力处理并拒绝维修，致电品牌官方售后热线反馈问题后，官方也未出面协调处置，不提供相关技术支援，整体售后态度消极一味推诿。现提出正式诉求，希望厂家尽快安排技术人员远程协助排查处理，或是协调具备资质的专业门店完成程序刷写与域控匹配工作，恢复车辆低速防刮雷达原有使用功能，同时承担此次施工操作失误引发故障的全部维修相关责任。