






提车归家后次日车辆便出现漏雨故障,维修完毕次日又发生侧门无法开启的情况,再次检修后故障依旧反复,相继出现后排侧门漏水与车门打不开的问题。车辆行驶四百多公里时出现无法挂挡且无法上下电的故障,静置数十分钟后自行恢复,行驶七百多公里时同款故障再次重现,行驶一千六百多公里时车辆持续处于驻车状态无法正常行驶,门店检测判定存在车辆通信故障,期间还再度出现无法挂挡的现象,长时间细致检测均未能查明具体诱因,当地门店建议前往规模更大的门店复检。长途行驶至其他地区门店检测,同样查出存在通信故障,用车途中还出现油门踩到底无动力响应的危险状况。相关故障频发许久始终未能得到明确排查结果,问题一直被拖延搁置,本月十五日厂家人员到场检测后判定车辆各项状态均无异常,还将此前门店出具的故障判定结果统一归为工作人员言语失误,数次相同故障判定绝非简单口误可以解释,厂家依旧拒不正视车辆存在的实际故障,以车辆无问题为由拒绝处理解决。
大通厂家回复:感谢您购买上汽大通产品,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,关于您反馈的车辆问题请及时前往上汽大通授权售后网点处理,我们会按汽车三包现有政策合理、合法地解决您反馈的问题,祝您生活愉快。
