长安福特锐界发动机设计缺陷 冷车冒大量白烟

关于2018款福特锐界发动机质量问题的正式诉求函 致：长安福特厂家客服部、东莞福特4S店售后部 本人系2018款福特锐界车主，车辆信息如下： 一、车辆故障情况 车辆冷车启动时排气管冒出大量白烟，热车后仍无法完全消除； 发动机防冻液液位持续减少，经检查无外部渗漏； 经4S店现场检测，确认为发动机内部故障，冷却液进入气缸燃烧，属于该款车型多发通病。 二、车主诉求 鉴于该故障为发动机本身质量缺陷，非人为使用、保养不当导致，本人提出以下合理诉求： 免费为车辆更换长安福特原厂再制造发动机总成； 免除本次发动机更换的全部工时费、辅料费、防冻液等相关费用； 辅料明细清单，更换前需提前告知车主 更换后提供不低于2年/4万公里的发动机专项质保，质保条款以书面或系统登记为准； 维修期间提供合理代步支持或相应交通补偿。 三、声明 本人希望与厂家、4S店友好协商解决质量问题。