购车时间不到两年,轮胎胎面/胎侧多处出现不规则裂纹、龟裂,部分裂纹较深,存在安全隐患;轮胎胎面出现橡胶脱皮、掉块、脱层现象,影响行驶抓地力与行车安全。上述问题非外力损伤、非扎钉、非事故导致,初步判断为轮胎材质或生产工艺问题。同问题投诉在车质网普遍存在,希望有关部门核查同批次轮胎是否符合国标。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。