24款上汽大众帕萨特,目前行驶34105公里。车辆全程规范使用,日常胎压保持标准,从不碾压路肩、无撞击坑洼等情况。目前车辆原厂轮胎整体出现多处细纹开裂,该车购车时间短、行驶里程较低,此类开裂不属于正常使用损耗,而是轮胎本身橡胶材质老化及出厂质量缺陷导致。较低里程新车出现轮胎大范围开裂,存在极大高速行驶安全隐患,现要求韩泰厂家进行官方质保索赔,免费更换存在质量问题的轮胎。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。