上汽荣威i6厂家虚假宣传车机CarPlay功能

本人于2026年5月2日全款购入荣威i6车辆一台，购车前官方车型宣传手册、官方配置页面及销售介绍均明确标注该车出厂标配CarPlay+HiCar双手机互联功能，属于车辆原厂标配权益。车辆提车后，本人发现车机系统出厂刻意删减功能，永久缺失CarPlay服务，与官方公示宣传内容严重不符，存在虚假宣传、实车与宣传配置不符、误导销售等问题，涉嫌侵害消费者合法权益。本人此前多次联系授权经销商沟通维权，门店拒不正视减配问题、不履行宣传承诺、不提供功能修复方案、不给出合理补偿，全程消极推诿，漠视车主合法诉求。该车辆使用过程中合规养护，无任何私自改装行为，目前仍处于原厂质保期限内。现本人正式向上汽荣威厂家发起严肃投诉，提出以下诉求：1.要求厂家于七个工作日内，通过官方OTA升级或授权门店维修方式，免费永久完整恢复车辆原厂标配的CarPlay互联功能；2.针对车辆虚假减配、虚假宣传的违规行为，出具正式书面致歉文书并提供合理补偿；3.全程同步官方处理进度，安排专人对接跟进，杜绝拖延敷衍处理。若厂家及经销商依旧拒不妥善处置问题，本人将持续向12315、市场监督管理局、汽车质量投诉平台升级投诉，依法追责，坚决维护自身合法消费权益。