

购车未满三年,车辆出现车门生锈及门把手故障,4S店拒保。本人于2023年5月4日购买该车,用于正常家用代步,全程在4S店按时保养,无事故、无改装、无人为损坏。车辆使用不足三年,现出现两处原厂质量问题:一是车门门槽生锈腐蚀,属车身原厂钣金防腐工艺缺陷;二是隐藏式门把手无法正常弹出,存在使用不便及安全隐患。前往购车4S店申请免费质保维修时,对方以车辆已过保为由要求自费。车身生锈与门把手故障均为出厂质量问题,并非后期使用所致,4S店推诿拒保,侵害消费者合法权益。
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
