



本人持有2010年9月生产的一汽丰田卡罗拉车辆,当前行驶里程114819公里,车辆仪表台出现大面积原厂材质老化现象,存在表面发粘、渗油、起皮、多处开裂等问题,副驾驶安全气囊区域同步出现开裂破损。该故障为2007至2013款同系列车型批量共性缺陷,源于原厂内饰材料抗老化性能不达标,并非人为暴晒、使用不当或私自改装导致,车辆仪表台从未拆装维修,全程保持原厂状态。副驾驶安全气囊区域开裂会干扰紧急情况下气囊正常弹出,存在严重行车安全隐患。本人提出以下维权诉求:一、要求厂家正视该批次车型仪表台材质批量缺陷问题,履行产品质量主体责任;二、依据厂家针对该通病设立的善意服务及延保政策,为车辆免费更换仪表台总成;三、协调官方授权售后机构受理索赔申请,出具安全合规的解决方案,保障车辆行驶安全。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
