本人车辆为2018款广汽本田飞度,2019年6月上牌,L15B地球梦发动机,行驶153000公里。车辆每天冷车启动发动机发出咔咔金属异响,热车后异响消失、时有时无,经4S店确认是VTC可变正时执行器泄压通病,属于发动机原厂设计缺陷。本田官方对14?17款飞度VTC故障提供8年不限里程延保,本人18款与17款为同款发动机、同款VTC配件、故障现象完全一致,属于同一批次质量问题,并非个人使用不当导致。致电广汽本田400官方客服,对方明确以延保仅针对15?17款为由,拒绝为本人车辆质保,厂家明显区别对待车主。该故障长期不处理,会导致正时跳齿、顶气门、发动机大修,存在重大安全隐患。现要求广汽本田履行质量责任,特殊审批免费更换全套正时及VTC改进型配件,承担全部配件及工时费用,尽快给出解决方案。本人保留12315及市场监管部门维权权利。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
