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长安林肯航海家车辆发动机缸盖严重漏油

投诉编号:【1653594】 投诉时间:2026-05-13 23:51 投诉品牌:长安林肯 投诉车系:航海家 投诉车型:2023款 2.0T 四驱 尊睿 混动版

2026年2月保养时发现发动机油底壳有机油渗漏,已流挂成油珠。我随即向4S店保养人员提出问题,他们称可能是装配油,建议行驶一段距离观察。经我一再要求,保养人员才检查漏油点,发现为汽缸垫漏油。擦拭清理油渍后,春节期间行驶4000公里再次回店检查仍漏;一周后行驶400公里加荧光剂检查,3月底最终确认问题。该车已过首保、二保、三保,怀疑此前三次保养时漏油问题已存在,但4S店未告知车主。前后检查3次,4S店从未主动提交维修工单,直至4月30日在我要求下才出示一份维修单,前两次无记录无法提供。通过4S店与厂家沟通,厂家解决方案为更换汽缸垫。车主认为车辆正常使用且在质保期内,一年半内重要部件发动机出现漏油,系发动机严重质量问题所致。维修需拆卸水电油管路、发动机变速箱落地及解体大半个发动机,且不提供延保,仅补偿两次保养。本人曾购买两辆林肯航海家(21款和23款),22年3月购买的21款因4000公里内变速箱问题,厂家以满意度调查变相召回,无奈退车损失2万余元;24年8月购买的23款再次出现发动机漏油等主要部件问题,因长安林肯发动机重要部件严重质量问题造成巨大经济损失。现强烈要求厂家索赔新发动机,不接受维修方案。

长安林肯厂家回复:协商处理中

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