长安CS75 PLUS车尾贯穿尾灯开裂

本人车辆去年九月购入，无任何碰撞事故，事后发现车尾贯穿尾灯无故开裂，检修人员检测后确认车辆无碰撞痕迹。我方提交售后申请后，厂家无故拒绝更换配件，我方要求出具官方拒绝更换书面理由，售后以不便提供信息为由推诿，仅告知厂家驳回申请，最终判定开裂原因为洗车打泡沫所致，本人对此判定结果不予认可，要求厂家免费更换全新车尾灯。