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比亚迪汉大灯开裂进水 车灯不亮

投诉编号:【1653097】 投诉时间:2026-05-13 15:02 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2020款 EV 超长续航版 豪华型

一、本人比亚迪汉EV(2022年3月24日购买)。车辆无碰撞、无外伤、无任何改装,大灯出现非人为内部故障(进水/开裂/不亮),明显属于产品质量缺陷。2026年5月3日发现大灯故障,当时还在高速上行驶心里特别害怕,2026年5月6日到4S店检查维修,检查出左侧大灯内侧有开裂,大灯里边漏水,4S店工作人员非说是外力影响坏的,并说保修期为4年/10万公里,大灯已过保,拒绝履行合理售后义务,以“过保”为由推诿责任,侵害消费者合法权益。刚过保即暴露质量缺陷,应免费维修/更换。二、2026年5月6日到4S店检查大灯的时候工作人员说我的车拆过前保险杠,原因是前边底盘护板松动,首先我绝对没有拆过前保险杠,当时想着可能是蹭着底盘了,然后2026年5月6日上午我越想越不对劲,因为我2026年3月30日刚在4S店做的保养,很有可能当时4S店没有把我的护板安装好,然后我马上就去天猫养车店检查了一下底盘护板发现多处卡扣和螺丝没有安装,4S店很不用心,我都怀疑当时保养的时候有没有按规范保养,会不会影响我以后用车。三、2026年4月8日更换车前边两个门把手(实际早就坏了),更换后发现左前门儿童锁按钮掉皮了。四、车刚买没多长时间就因为车故障换了一次电池,当时还在路上就不能正常行驶了,后来又打电话说给我更换的电池质量不行,又换了一次电池,这让我对这辆车的质量产生严重怀疑。五、车漆有龟裂痕迹。请求市场监管部门协调,责令4S店及比亚迪厂家1、免费更换大灯总成,2、检查前保险杠如果真的拆过,我有理由相信这是一辆事故车卖给我了,我要求换辆新车,3、护板安装好,再重新免费做一次2026年3月30日的保养,因为4S店非常不用心有可能没按规范保养,4、左前门儿童锁按钮免费维修,5、如果车有什么通病,请4S店检查一下,尽早维修更换,不要让我行驶过程中再出现安全问题。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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