一汽大众速腾空调出风口喷白色粉末

投诉编号：【1652832】 投诉时间：2026-05-13 11:18 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

本人于2025年12月23日购买大众速腾，行驶2612公里，空调大量喷出对人体有害的白色粉末，系厂家严重质量问题。新车面临被拆仪表台的局面，造成新车后续使用及车辆贬值的现实问题。诉求厂家严格按照三包规定给予消费者退赔及损失补偿。

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。