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上汽大众帕萨特前中网漆面出现起泡爆皮

投诉编号:【1652703】 投诉时间:2026-05-13 09:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2022款 330TSI 星空精英版

本人车辆为上汽大众帕萨特,自购车以来严格按照厂家要求在4S店定期保养,无任何事故、无改装、无泡水、无钣金喷漆历史,全程原版原漆,用车环境为城市正常通勤,停放于地下车库或地面停车场,无强酸强碱、无腐蚀性化学品接触,无鸟粪、树胶长期附着情况。车辆使用2年多就开始出现中网镀铬条掉漆脱皮,中网镀铬饰条/中网漆面出现大面积起泡、爆皮、掉漆、镀铬层脱落,呈片状、网状开裂起皮,范围覆盖中网多条横向镀铬条及边缘位置;同时前引擎盖(前盖)原厂漆面出现多处起泡、开裂、掉皮、脱层,漆面与基材附着力严重不足,用手轻触即可看到起皮、脱落,非点状石子磕碰,而是连片、网状、大面积原厂漆层失效。以上问题均为原厂工艺/材质缺陷,非人为、非外力、非腐蚀造成:1)车辆仅使用2年多开始出现的问题,现在掉漆脱皮范围越来越大,正常家用车不应出现如此严重的镀铬层与原厂漆层脱落;2)掉漆/起皮位置集中在中网与前盖,为该车型批量通病,车质网、车友圈大量同车型车主反馈完全一致,属于出厂时的制造缺陷与工艺瑕疵;3)本人用车爱惜、定期洗车、无任何不当使用行为,可提供保养记录、洗车记录、车辆无事故证明。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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