长安福特福克斯行驶过程中顿挫抖动

在行驶过程中2挡顿挫，倒挡异响，抖动去4s店说离合器坏了，需要更换双离合，出保了，需要自费一部分，更换再制造件，此车双离合设计缺陷，315晚会已经曝光，厂家说质保十年，已经给出公告，缺不履行，希望厂家履行责任，给更换原厂双离合不要推诿扯皮，让买福特车主心寒。我发起投诉后，日照广盛4S店一直置之不理、毫无回应，汽车厂家更是敷衍了事，存在弄虚作假行为。