



我的车为一汽大众速腾1.5T超越版,2023年8月23日在一汽大众4S店购车上牌后,正常行驶,平时行驶路面均为光滑柏油路高速或一级公路。在4S店定期保养,2025年3月份给轮胎补气发现轮胎有裂纹当时也没有在意以为是轮胎自然磨损。直至2026年3月9日发现轮胎裂纹越来越大。在26年4月23日上午开去晋城华隆祥一汽大众4s店向售后反馈。售后工作人员拍了照片向锦湖轮胎厂家反馈。4月23日下午一汽大众4s店给我回电话说锦湖厂家反馈轮胎不属于质量问题。我的车停在跟你4S店同一个城市,同一片天空下。如果是‘环境老化’,那你们店门口所有车是不是都应该3年内换轮胎?希望锦湖轮胎厂家直面问题而不是一句不属于质量问题来搪塞车主。我的诉求就是给我更换出现问题的四条原厂新轮胎,后轮有一个补过胎的一起更换,因为轮胎扎钉子跟胎面裂纹没有直接关系,还有就是承担4s店的换胎工时费。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
