2025年3月和7月因为发动机故障灯亮问题,引起车身行驶抖动,去店里维修,3月没有维修,用电脑消除了故障,后续7月则更换了火花塞总成,到今年2月又出现同样的问题,也没有维修,要求做了保养,然后到3月就又出现同样的问题。先说电脑总成坏了,后来又说是节气门坏了,已经搞不清楚具体的故障原因了,所以维修方案自己都没有信心。其次就是今年的3月份第一次出的维修方案除了更换电脑总成,还有去年已经更换过了的火花塞总成,这说明了什么?后来就直接把这个维修方案删除,又出了一个方案也就是节气门的方案,时间还是用了第一次方案的时间?这不是欲盖弥彰吗?最后以过了保修期为由拒绝免费维修,去年在保修期内的时候为什么不认真修好?还是出厂就有质量问题?我要求免费维修,延长质保,赔偿损失。
上汽通用五菱厂家回复:经核实,用户于2026年3月20日进站反应发动机故障灯亮、加速不起,门店维修技师经过电脑检查和线路排查,已有初步处理方案,首先需要更换节气门体才能校验车辆问题,因车辆已过质保期需要用户自费,用户不同意,无法确认车辆具体情况。车辆问题均是严格按照三包法处理,如有疑问可与门店联系沟通。
