比亚迪海豚电机轴承故障 电机异响

比亚迪海豚电机轴承故障，质保期内被拒保，目前仍在整车及三电质保期内，全程均在该店正规保养，保养记录完整可查。近期车辆行驶中出现电机异响，经4S店检测为电机轴承故障，属于三电核心部件问题，厂家应提供质保维修。但4S店及厂家以“未更换齿轮油”为由拒绝质保，且从未以任何书面形式告知我齿轮油更换周期及不更换会影响质保的后果，也无法提供权威报告证明故障与未换齿轮油存在直接因果关系。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十七条，厂家以保养为由拒保，必须同时证明“已明确告知车主”和“故障由未保养直接导致”，目前对方两样均无法提供，属于无故拒保。诉求：要求比亚迪厂家及4S店按三包政策免费维修电机轴承，履行质保义务。