比亚迪宋PLUS新能源车辆无法充电

本人车辆为新能源营运网约车，购车刚满一年。在39000公里时就出现无法充电故障（此时时长和里程仍在整车质保范围内），现里程约5万公里，里程始终未超质保上限。故障初期怀疑充电桩问题，已请售后人员上门全面检测，更换充电桩。确认充电桩无任何故障，完全排除外部原因。因恰逢春节假期叠加家中亲人重病，客观上耽搁一两个月，未能及时进店检修。后续到4S店检测，确诊为原厂充电口自身质量缺陷损坏，无磕碰、无改装、无人为损坏，属于出厂配件质量通病、耐用性严重不达标。关键事实：故障发生在质保期内（里程合规），仅因特殊情况延迟进店，并非后期用坏。4S店刻意回避“故障始发节点”和“里程仍在质保”的事实，仅以购车时间满一年、时间过保为由一刀切拒保，完全不正视车辆原生质量问题，售后推诿、不负责任。诉求：1.厂家正视该车型充电口批量质量缺陷；2.按质量问题处理，协调4S店成本价/优惠更换原厂充电口，保障车主合法权益。