比亚迪海豹06车辆车联网卡顿没有信号

本人自4月18日起多次联系比亚迪官方客服，客服以“已加急反馈”“正在排查”等话术推诿，至今近一个月未给出任何实质性解决方案。 本人诉求是将车机物联网卡更换为中国移动运营商，若无法更换，需告知另外解决方案和完成时限。