一汽大众速腾变速箱漏油 承诺保养未兑现

购车后车辆出现变速箱漏油，为解决质量纠纷，4S店书面承诺，因车辆质量问题补偿本人终身免费基础保养（机油+机滤+工时），有（承诺书/聊天记录/录音/维修工单）为证。现上饶众致4S店已倒闭关门，人去楼空，导致我无法享受承诺的终身保养。权益严重受损。此保养不是我花钱买的套餐，而是厂家授权经销商因车辆质量问题给出的补偿，属于质量问题衍生权益，厂家负有监管与兜底责任。我已联系厂家400，至今未给出有效解决方案。