
车辆正常行驶,无越野、无激烈驾驶,仪表盘突发全轮驱动故障报警,经检测为后差速器拨叉磨损通病。该问题为2018-2020款奥迪Q5L大面积集中爆发的设计质量缺陷原来买车的4s店已经垮了,后面在万州迪威4s店检测的,目前4S店不提供免费质保方案,要求车主自费天价更换差速器总成,不合理、不公平。诉求:要求奥迪厂家履行质量责任,免费维修四驱故障,更换改良配件,免除车主维修费用。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
