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上汽大众途观L空调异响 更换大灯划伤车漆

投诉编号:【1650824】 投诉时间:2026-05-11 09:04 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2024款 300TSI 自动 两驱 智享版

多次进店处理异响问题,一直处理不好,店内工作人员态度非常恶劣,试车途中店内工作人员有异响装作听不见并且不承认之前给我维修过异响问题。2026年5月7号去店内保养工作人员在清理空调滤芯时朝发动机舱吹,灰尘全部落在发动机舱。当天一块换索赔的大灯,工作人员换大灯时大面积划伤车漆,并且大灯安装位置不到位。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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