鸿蒙智行智界R7销售承诺购车优惠不予兑现

12月30日下定，店长承诺提车后返还6000元现金及50000积分（价值5000元）。1月30日提车，经多次催促，3月23日已兑现6000元现金优惠。3月下旬与销售多次通过微信沟通，均未得到回复。3月31日前往华为智能生活馆沟通，门店答复：车辆销售的店长和销售均为华为员工，门店仅提供场地，建议直接拨打400投诉。3月31日致电智界400投诉，4月3日按400要求提供了销售承诺的依据。自4月3日起至今，近一个半月内，已多次与智界400电话客服和在线客服沟通并催促处理，均回复正在处理中。