






依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》《消费者权益保护法》《产品质量法》相关法律法规:本人车辆购车不足5个月,属于全新商品车,无任何事故、涉水、人为改装磕碰损伤。先后发现两侧车门密封条包裹隐蔽内侧钣金原厂锈蚀,今日新增A柱车身安全承重骨架钣金生锈,同时车身漆面批量出现氧化小黄点瑕疵,整车出厂电泳、漆面防腐工艺严重不合格,不符合国家车身5年防腐强制安全标准,属于整车先天性重大质量隐患。锈蚀会持续扩散腐烂,严重破坏车辆原厂整体性与密封性,造成车辆不可逆二手车大幅贬值,严重损害二手交易残值,同时A柱结构生锈存在重大行车安全隐患。本人合法合规完整诉求如下:1、免费更换两对全新原厂车门总成(非修复、补漆、翻新件);2、签订全车车门、A柱、门框隐蔽金属部位盖章终身防腐质保协议,原厂防腐问题生锈终身免费维修更换,不受原车质保期限限制;3、补偿8次全车基础常规保养,机油机滤工时全免、无捆绑消费、终身有效;4、整车额外延长质保2年/6万公里,全车系统同步享受延保;5、免费做全车底盘、门框、钣金夹层原厂深度防锈防腐处理;6、赠送全车漆面还原养护全套,恢复原厂新车漆面状态;7、维修工单备注原厂质量缺陷,不记入事故档案,不影响二手车交易与厂家质保召回。但4S店仅愿意赠送1次保养敷衍了事,拒绝签订终身质保协议、拒绝更换原厂车门、拒绝落实全部合法诉求,恶意推卸法定三包责任,恳请车质网平台介入督办维权。刚开始我要赔偿的时候,他们说他们他们厂家说不给我赔偿,然后我打400电话问过了,人家400没说不给赔偿,人家只说让我们协商,我跟4S店说你拿出白纸黑字的一个文件出来,他们就不说话了,然后我昨天一直跟他们把上面的需求发给他们,他们一直都不给我解决,不给我签任何的质保协议,我今天又发现了A住的问题,我现在必须得车质网给我解决这个问题了老百姓辛苦花钱买的车不足,五个月维权都没地方4S店迟迟不给我解决,因为我自己解决不了了,生锈的问题,车辆原厂防腐工艺严重缺陷持续暴露,必须签终身质保协议生锈的地方,要不然我就申请退车了,这么差的质量首保还没做呢,我的车就出现这种严重问题,而且前前后后找他们好几天了,感觉老百姓没有说理的地方,就应该活该倒霉接受他们生锈的真实性不给好的解决,我买车肯定是要开很多年的竟然不到半年就出现了这么严重的问题,双休这么严重,要不然就给我退车吧,我对奇瑞的质量深深地恶心到了!前期本人多次友好沟通车辆锈蚀问题,店内仅以1次保养敷衍处理,未彻底根除隐患。现车辆A柱车身安全结构、双侧车门夹层均出现原厂先天锈蚀,存在严重行车安全隐患。现明确要求:对A柱拆解内饰钣金,深层清除夹层内部锈迹,重做原厂环氧防腐底漆,加注专用空腔防锈防腐蜡,彻底根治锈蚀不再复发;免费更换两侧全新原厂车门总成,签订车身隐蔽部位终身防腐质保协议,延长整车质保并补齐保养权益。因车辆出厂质量缺陷造成严重二手车贬值,额外诉求车辆贬值补偿2000元。所有维修工艺达标、质保协议盖章、补偿全部落实完毕后,本人再撤销投诉。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司青岛星丰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
